Puisque les tailles et les mesures peuvent varier selon le modèle et le style, nous faisons de notre mieux pour vous aider à trouver la bonne taille. Vous pouvez trouver un lien vers le tableau des tailles sur chaque page produit de notre site Web.

De plus, vous pouvez discuter avec nous via les médias sociaux ou nous contacter par e-mail à webshop@krakatauwear.com afin que nous puissions vous aider à choisir la bonne taille et le bon ajustement.

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Fermez toutes les fermetures éclair. Relâchez la tension de tous les cordons élastiques. Desserrez et fixez les ajusteurs de manchettes à velcro.

Lavez les parties très sales de la veste avec un produit nettoyant contenant du détergent (par exemple, du gel vaisselle).

Si vous utilisez une machine à laver à agitateur (à chargement par le haut), le fait de placer votre vêtement dans un sac en maille aidera à le protéger.

Lavez les vêtements d'extérieur séparément des autres articles.

Pour un lavage régulier, utilisez des agents nettoyants liquides pour les tissus délicats. Évitez les détergents contenant des adoucissants, des parfums, des azurants ou des colorants.

Pour les articles très sales, vous pouvez utiliser des lessives en poudre qui ne contiennent pas d'additifs bioactifs, d'eau de Javel ou de chlore.

Exécutez toujours un cycle de rinçage supplémentaire sur votre machine à laver pour vous assurer que tout résidu potentiel est entièrement éliminé de votre vêtement. Les résidus d'agents nettoyants affectent négativement les performances des tissus à membrane et des isolations.

Consultez l'étiquette d'entretien cousue pour connaître les recommandations exactes.

Lavage et rinçage.
Lavez à la main les parties très souillées de la veste. Pour les vestes laminées avec une membrane, utilisez un lavage en machine à 40°C en cycle normal. Utilisez un deuxième cycle de rinçage pour éliminer tout résidu de savon.

Séchage.
Placez le vêtement humide dans un sèche-linge à chaleur moyenne pendant 40 à 50 minutes.

Réappliquez le DWR (revêtement hydrofuge) si nécessaire.
Testez votre veste propre et sèche avec membrane pour la préservation du DWR en la vaporisant légèrement d'eau afin de voir si les gouttelettes perlent sur la surface du tissu. Si les gouttelettes d'eau ne perlent pas mais sont absorbées par le tissu, nous vous recommandons d'appliquer un nouveau traitement DWR.

Fréquence de lavage.
Si votre vêtement en tissu laminé avec membrane semble sale ou ne perle plus l'eau, il est temps de le laver.

Pour les articles vestimentaires qui combinent des tissus avec membrane et du duvet isolant, suivez les instructions de lavage des vêtements en duvet.

Le traitement déperlant durable (DWR) est un revêtement polymère qui permet à l'eau de perler et de glisser sur vos vêtements. Le DWR est appliqué sur nos vêtements en usine, mais vous devrez en réappliquer tout au long de la durée de vie de votre vêtement pour maintenir ses performances. Testez votre veste propre et sèche avec membrane pour la préservation du DWR en y versant un peu d'eau pour voir si les gouttelettes glissent sur la surface du tissu. Si les gouttelettes d'eau ne glissent pas mais sont absorbées par le tissu, nous vous recommandons d'appliquer un nouveau traitement DWR.

Pour le traitement DWR, nous recommandons les sprays des marques Nikwax et Profluid.

Étalez les vêtements propres et secs sur une surface plane. Agitez bien le flacon de DWR et pulvérisez une fine couche uniformément sur la surface extérieure. Évitez de sursaturer le tissu – un revêtement fin est suffisant. Frottez le DWR sur l'extérieur de la veste avec une éponge ou un chiffon propre pour assurer une application uniforme et éviter les traces. Accrochez le vêtement dans un endroit bien ventilé et laissez-le sécher pendant 12 à 24 heures. C'est déjà suffisant, mais si vous avez un sèche-linge, la chaleur peut améliorer l'efficacité du traitement – placez le vêtement séché dans le sèche-linge pendant 10 à 20 minutes.

Se référer à l'étiquette d'entretien cousue pour les recommandations exactes.

Lavage et Rinçage.
Lavez à la main les parties fortement salies de la veste. Pour la doudoune, utilisez le lavage en machine à température moyenne de 40 °C en cycle délicat. Utilisez un deuxième cycle de rinçage pour éliminer tout résidu de savon.

Séchage.
Retournez le vêtement. Placez le vêtement mouillé dans le sèche-linge avec deux « balles de séchage » ou des balles de tennis propres pour empêcher le duvet de s'agglomérer et l'aider à retrouver son gonflant. Séchez à basse température. Le processus de séchage peut prendre jusqu'à 2 heures. Assurez-vous que l'article est complètement et soigneusement séché pour éviter l'agglomération ou la moisissure.

Rafraîchir le DWR (revêtement déperlant) si nécessaire.

Si vous n'avez pas de sèche-linge ou si votre doudoune est trop grande et difficile à glisser dans la machine, nous vous recommandons de l'apporter à un nettoyeur professionnel. Là, votre doudoune sera bien rincée et séchée, en suivant les recommandations d'entretien. Les résidus de détergent et un séchage de mauvaise qualité peuvent abîmer votre doudoune.

Fréquence de lavage.
Nous recommandons de laver les doudounes uniquement lorsque cela est nécessaire : lorsqu'il y a des signes évidents de saleté ou de sueur, lorsque le duvet s'est aggloméré, ou lorsqu'il perd du volume.

Veuillez consulter l’étiquette d’entretien cousue pour connaître les recommandations exactes.

Lavage et Rinçage.
Lavez à la main les parties très sales de la veste. Pour les vestes isolées avec un garnissage synthétique, lavez en machine à l'eau froide (jusqu'à 30 °C) en cycle délicat. Utilisez un deuxième cycle de rinçage pour éliminer tout résidu de savon.

Séchage.
Séchez les vêtements en machine à basse température. Ne pas surchauffer, car il y a un risque d'endommager les fibres synthétiques.

N'utilisez pas d'adoucissant. Ne pas javelliser, nettoyer à sec ou repasser.

Consultez l'étiquette d'entretien cousue pour les recommandations exactes.

Lavez vos gants à la main avec un détergent doux à l'eau froide jusqu'à 30°C. N'utilisez pas de machine à laver ni de détergent agressif. Ne retournez pas vos gants pendant le lavage.

Séchez les gants horizontalement ou verticalement à l'écart des appareils de chauffage. Ne pas sécher en machine.

Reportez-vous à l'étiquette d'entretien cousue pour les recommandations exactes.

Lavez les vêtements en polaire à l'eau chaude à 40 °C. Ne pas javelliser. Évitez d'utiliser des adoucissants. Ne pas repasser ni nettoyer à sec.

Séchez le vêtement à l'envers dans un sèche-linge à basse température.

Veuillez consulter l'étiquette d'entretien cousue pour connaître les recommandations exactes.

Nous vous recommandons fortement de nettoyer à sec vos articles en laine ou de les laver à la main à l'eau froide (jusqu'à 30°C) avec une lessive douce.

Les articles en laine avec traitement anti-rétrécissement Easycare peuvent être lavés en machine à 40°C.

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Vous pouvez facilement effectuer ce processus via notre portail Returnista ici. Vous aurez besoin de votre numéro de commande. Vous trouverez cette référence dans l'e-mail de confirmation (00000-EN).

Si vous souhaitez échanger un article, nous vous prions de bien vouloir passer une nouvelle commande et de retourner l'autre.

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Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou vous avez commandé le mauvais article ? Pas de problème ! Vous avez le droit de retourner et/ou d'échanger l'article dans les 30 jours suivant la livraison. Après avoir récupéré le(s) article(s), nous vous rembourserons le montant via le mode de paiement utilisé lors de la commande, et nous vous expédierons le nouvel article, en cas d'échange. Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours.

Lors du retour d'un article, il est important de manipuler le produit dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu et de le remballer avec soin. Il vous est demandé de déballer et d'utiliser l'article uniquement pour déterminer si vous souhaitez le conserver. Si l'emballage en plastique est endommagé de telle manière qu'il ne peut pas être réutilisé pour l'expédition de retour, nous vous demandons d'utiliser un autre matériau d'emballage.

Les articles utilisés, endommagés et/ou sans étiquette de retour unique ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si l'étiquette de retour n'est plus attachée et/ou si nous soupçonnons fortement que l'article a été utilisé, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement et nous vous retournerons l'article.

Si vous souhaitez retourner et/ou échanger un article, il est important de manipuler l'article et son emballage avec soin. Si l'emballage est endommagé de telle manière qu'il ne peut pas être réutilisé pour l'expédition de retour, nous vous demandons d'utiliser un matériel d'emballage alternatif bon et solide. Il vous est demandé de déballer et d'utiliser l'article uniquement pour déterminer si vous souhaitez le conserver. Les articles usagés, endommagés et sans l'étiquette/le sceau de retour unique ne peuvent pas être retournés ou échangés. L'étiquette de retour est l'étiquette attachée à votre article avec un fil en plastique et elle ne doit pas être retirée si vous souhaitez retourner un article.

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